每个人都有一颗爱美之心。如今，随着国内整形行业的快速发展，央视报道了国内整形行业的乱象。 10年间，20万张面孔被整容行业毁掉。由于美容整形机构质量参差不齐，整形美容已成为医疗事故的重灾区。消费者在整容前应注意哪些问题？如何选择整形手术和医生？如果发生纠纷该怎么办？记者就此展开调查。

很多人认为局部小手术风险低，但如果选择技术能力差的整形医院，也会带来麻烦。 2013年7月，消费者刘女士在济南一家整容医院接受了鼻尖鼻翼缩小手术。听了工作人员的建议，她选择了1000元的全身麻醉。 “进入手术室后，外科医生告诉我，全身麻醉不适合做鼻子手术。”

刘女士也在医院做了开眼角手术。 “手术后，我发现两只眼睛明显不对称。工作人员告诉我需要恢复期，3个月就可以恢复。”刘女士说：“他们也承诺到时候能修好。”如果修复不好，将被视为医疗事故，可以退款或赔偿。”2013年9月23日，由于刘女士的双眼仍然不对称，刘女士的修复请求被拒绝。医院给出了答复是她来手术前眼睛就不对称了，“为什么我来咨询时医生没有告诉我这个情况，但付了手术费后他却这样反应？这不是推卸责任吗？”刘女士说。

2013年1月26日，四川消费者黄女士在支付3.3万元现金后，与医院签订了鼻部综合整形手术协议。

正要进手术室时，美容导购告诉黄女士，从她的鼻型来看，做宽鼻矫正手术会让她看起来更漂亮。为了美丽，她同意做宽鼻矫正手术，并额外支付了5400元费用。

手术后一段时间，黄女士在镜子中看到自己的鼻子非常扭曲。不仅歪了，鼻梁也红得很厉害。她的右鼻孔内侧有一个骨头状的突起。两个鼻孔明显变大变小。对此，美容医生表示，这是正常的，经过一段时间的恢复，这些症状就会自然消失。然而一段时间后，很多症状并没有消失。反而出现了之前没有出现过的呼吸困难。

爱美得快崩溃的黄女士，现在每天出门前都会化上厚厚的妆，遮盖鼻梁上的红肿。随后，黄女士来到四川一家知名整形医院进行咨询。该院的韩国医生给她诊断后表示，修复手术费用在7万到10万元之间，但风险较大，不能保证能恢复原貌。拒绝给他做手术。

为了寻找大型美容机构进行美容，四川消费者郑女士跨省进行整容，却遭遇医疗事故。由于对自己的脸型不满意，2013年1月，郑女士不远万里来到江苏扬州，找到了广为流传的“知名整形专家”扬州市第一人民医院的郭军医生。当时网上有关于面部整形手术的内容。但手术彻底改变了她的生活。

“不仅脸变形，而且咀嚼困难。苹果必须切成小块，因为随时都有面部骨头骨折的风险。刷牙只能用儿童牙刷。面部软软的。”组织严重下垂，完全无法辨认！”因为他无法接受这张巨大的脸！她患有外观变化和功能障碍，患有严重的抑郁和焦虑，并经历过自杀。她的丈夫因为无法忍受这些变化而与她离婚。

2013年12月，郑女士向法院提起诉讼，请求进行医疗损害鉴定。 2014年7月3日，经法院指定，扬州市医学会在《医疗损害鉴定》专家意见栏认为：扬州市第一人民医院的错误诊疗对郑女士的病情造成了重大影响。张口受限。作为主要因素，参照《医疗事故分级标准（试行）》中的三级丁级医疗事故，郑女士目前张口受限对应九级伤残。更让她惊讶的是，她还了解到，外科医生郭军、第一助理孟志兵、第二助理黄锦华，三名医生的注册信息均属于口腔、牙科执业范围类别，涉嫌违反《口腔医学条例》。 《执业医师法》和《医疗美容法》。根据《管理办法》的相关规定，如果不具备美容整形资质实施颧骨、下颌骨手术，可能属于超类别、超范围从事非法行医行为。

对于消费者来说，在选择医疗美容时，首先要明确看清医疗美容机构的资质。取得《医疗机构执业许可证》是从事医疗美容服务最基本的标准；其次，要看清医疗美容科室的资质。美容科开展的医疗美容项目应当在《医疗机构执业许可证》批准的范围内；第三，医生的资质一定要看得清楚。医疗美容从业人员应持有三证，即《医师资格证书》、《医师执业证书》和《医疗美容主治医师执业资格证书》，患者在手术前应要求看医师资格证书；四、保存每次就诊信息，认真了解手术适应症、禁忌症、医疗风险及注意事项等，签署手术知情同意书。

据悉，我国《医疗美容服务管理办法》第八条规定，美容医疗机构必须向卫生行政部门注册，取得《医疗机构执业许可证》，方可开展专业活动。 《医疗美容服务管理办法》第十一条还规定，负责实施医疗美容项目的主治医师必须同时具备以下条件：具有执业医师资格、经执业医师注册具有注册机构，并具有医疗美容主治医师资格证书。其中，负责实施整容手术项目的主治医师应具有6年以上整容外科或整形外科等相关专业的临床工作经验，接受过医学美容培训或取得资格，或曾从事过临床工作从事医学美容工作1年以上。负责美容牙科和美容皮肤科的医师也有相应的要求。医疗美容机构必须向消费者出示医生资格证书，严禁使用不合格人员。

第一步，整容机构经卫生行政部门注册批准的，可以根据《医疗事故处理办法》向卫生行政部门申请调解和医疗事故鉴定，并提出手术赔偿要求。费用、护理费、交通费以及整个过程中误工费用，经残疾评估后可申请残疾补贴。您也可以直接向人民法院提起民事诉讼，请求法院判令医院赔偿上述损失。

第二步，如果美容机构没有经过审批注册，或者不具备相应资质，或者进行手术的人员不具备医生资质，就应该认定为诈骗，可以进行处理。作为人身损害赔偿纠纷或者按照消费者权益保护法处理。规定医院应双倍返还手术费，并补偿护理费、交通费、误工费、住宿费、住院伙食补贴、必要的营养费，以及必要的康复费、护理费、随访费等。由于持续治疗而导致的治疗。费用，包括伤残补贴、家属生活费及其他相关费用。

第三步，受伤的整形医生可以依法向整形机构请求精神损害赔偿。最高人民法院《关于民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条规定：“自然人的下列人格权受到不法侵害，向人民法院提起赔偿诉讼：精神损害案件，人民法院应当依法受理： (一)生命权、健康权、身体权； (二)姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权； (三)人格尊严和人身自由的权利。违反社会公共利益和社会公德，侵犯他人隐私或者其他个人利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉要求精神损害赔偿的，人民法院依法受理案件。”

为了避免整形失败，选择正规的整形医院非常重要。不要轻易相信一些带有小广告的非法整形医疗机构。 （探访医院：青岛全搜电子报）

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